Toimituskäytäntö

Toimitusaika Digitaalisissa tuotteissa

Toimitamme digitaaliset tuotteet välittömästi valitsemaasi sähköpostiosoitteeseen. Jos haluat sopia toisin, olemme avoimia yhteistyöhön ja mukautamme toimitusaikaa tarpeidenne mukaan.

Toimitusaika Fyysisissä tuotteissa

Fyysisissä tuotteissa toimitusaika on 2-5 arkipäivää.

Tilausvahvistus

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Säilytä tilausvahvistus siltä varalta, että sinun tarvitsee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet tarvittaessa:
• tilausnumeron
• laskun loppusumman
• tilatut tuotteet
• maksutavan

Toimituskulut:

Digitaalisilla tuotteilla on ilmainen toimitus sähköpostiin.

Fyysisisllä tuotteilla on ilmainen toimitus sinua lähinnä olevaan toimipisteeseen.

Kuljetus:

Jos tavara vaurioituu tai katoaa kuljetuksen aikana Fitvalmennus on korvausvelvollinen maksimissaan vaurioituneen tuotteen osalta. Tästä täytyy kuitenkin ilmoittaa asiakaspalveluumme viimeistään 14 vuorokauden sisällä. Jos tavara vaurioituu tai katoaa palautuksen yhteydessä, on asiakas korvausvelvollinen.

Reklamaatiot, palautukset ja takuu:

Takaamme, että tilaamasi tuotteet ovat
toimitusvaiheessa virheettömiä. Mikäli saat viallisen tai virheellisesti toimitetun tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.
Palauta tuote siinä kunnossa kun vastaanotitte sen. Myynnissä kuluttajalle
(yksityishenkilö) pätee kuluttajalain myötä se, että Fitvalmennuksen tulee joko korjata
virhe tai rekisteröidä toimitus uudelleen ilman, että siitä tulee kohtuuttomia
kustannuksia.